В Подмосковье работ Светлана обработала почти 30 миллионов звонков

В Московской области для граждан работает голосовой помощник на основе искусственного интеллекта — робот Светлана. Система принимает не только входящие, но и совершает исходящие звонки, сообщили в пресс-службе регионального минздрава.

Робот Светлана помогает обрабатывать звонки, которые поступают по номеру 122. Система дает возможность пациентам записаться к врачу, перенести или отменить прием, вызвать медика на дом. Также Светлана совершает исходящие звонки, напоминая о необходимости продлить электронный рецепт на льготный препарат.

Робот был запущен в 2022 году. За этот период он обработал около 30 миллионов звонков, сообщил министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.

Ранее сообщалось, что в Подмосковье 400 тысяч человек продлили цифровые рецепты с помощью телемедицины.